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お問い合わせ・ご注文先

FAXでもお申込みいただけます 結婚式へお届けの場合は、結婚式の2日前の17時までにお申込みください。週末のご注文は金曜日の17時までにお申込みください。

Q : 注文の確認メールが届きません。何が原因でしょう?

 A : 次の事項をご確認ください。

|輅源に入力されたメールアドレスに、間違いはありませんか?

◆嵬堆妊瓠璽襯曠襯澄次廚貌っていませんか?

パソコンに迷惑メール対策をされていませんか?
 対策をされているようでしたら、一旦解除して、メールの送受信をしてください。

ぅ瓠璽襯機璽弌爾離札ュリティの設定によって、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
(確認メールは「アウトルック」などのメールソフトから送られていないので)

***ヤフーメールなどでメールが受け取れない方へ
××@yahoo.co.jp、××@hotmail.com、××@msn.com、AOLなどのフリーメールなどをご利用のお客様の中に、「注文の確認メールが届かない」というお申し出があります。
こちらは、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールの処理手続きで
「迷惑メール」として処理をされている可能性があります。
これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。
こちらをご利用の場合には、当社からのメールを「通常メール」として
受信許可をいただく必要があります。  
 
≪ヤフーメール ヤフーBBメール受信許可変更手順≫  
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック 
2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック 
3. 設定を次のようにします。 
「Fromが次 (を含む) (pearl-message.com)」 移動先フォルダ 受信箱

≪hotmail・msnmail 受信許可変更手順≫  
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック 
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック 
3.白龍の利用するドメイン「pearl-message.com」を追加します。 
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。 
 
≪AOL 受信許可変更手順≫  
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。 
1.クイックガイドのメールコントロールを参照します。 
2.[迷惑メールフィルタ]で「pearl-message.com」を受信許可する設定にして下さい。 

*pearl-message.comは当社からのご連絡でお送りするメールのドメイン